الشروط والأحكام

يمكنك الإطلاع على سياسة الخصوصية بزيارة الرابط سياسة الخصوصية

  • الشروط والأحكام
  • قد تتغير هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. لذا, يرجى مراجعتها عند دخولك للموقع.
  • تصفحكم لموقع مناسبة واستخدام تطبيقها دليل على موافقتكم لشروط وأحكام الموقع بما في ذلك سياسة الخصوصية دون شرط أو قيد.
  • “أنت”تشير إلى مستخدم الموقع. “نحن” تعني مزود الخدمة ( الموقع الإلكتروني أو التطبيق).”المستخدمون” تشير إلى مستخدمي الموقع عموماً و\أو فراد بحسب ما يشير السياق. “مزودي الخدمة أو الشركاء” تشير إلى من تحجز لديهم.
  • من خلال موقعنا, يمكن لمزودي الخدمة أو الشركاء الإعلان عن خدماتهم ومنتجاتهم للحجز وتوفيرها لزوار وعملاء مناسبة.
  • سيلعب مناسبة دور الوسيط بين مزودي الخدمة والشركاء وبين زوار الموقع والعملاء.
  • يجب أن يكون طالب الخدمة لا يقل عن 18 سنة.
  • حجزك من أحد مزودي الخدمة أو الشركاء يعطيك صلاحية لاستخدامها واستخدام مرافقها والخدمات المتضمنة الحجز وأنك تتحمل جميع الأضرار والأعطال الناتجة من استخدامك. كما تخلي مناسبة مسؤوليتها القانونية في حال الأضرار والأعطال الناتجة من استخدام العميل.
  • يقع على عاتق مزودي الخدمة والشركاء مسؤولية صحة البيانات الموجودة على موقع مناسبة واستمرارية تحديثها على سبيل المثال لا الحصر الأسعار وتوافر الحجز.
  • أيضاً, يقع على عاتق عملاء وزوار الموقع مسؤولية صحة البيانات المقدمة لمزودي الخدمة والشركاء.
  • لا تتحمل مناسبة جميع التعليقات, التقييمات وآراء العملاء الموجودة على موقعها.
  • قبل إجراء الحجز, على العميل والزائر التأكد من شروط الخدمة والتي قد تتغير وتختلف من مزود خدمة لآخر ومن وقت لآخر.
  • يمكن للعميل استرداد كامل المبلغ في حال ألغى حجزه قبل يومين من موعد الحجز و50% من المبلغ المدفوع لأي حجز تم إلغائه قبل يوم من موعد الحجز. ولا يعوض العميل في حال تجاوز هذه المدة.
  • في حالات المناسبات والعروض الخاصة, لا يتم استرداد العربون أو مبلغ الحجز حتى وإن طلب العميل إلغاء الحجز قبل يومين.
  • العربون المدفوع غير قابل للاسترداد أو التحصيل.
  • قد تكون هناك رسوم في حالة إلغاء الحجز قد تفرض على العميل وإن لم يدفع العربون أو مبلغ الحجز.
  • في حالة عدم حضور العميل, فإن المبلغ المدفوع غير قابل للاسترداد أو التحصيل.
  • قد تختلف سياسة الإلغاء من مزود لآخر. يرجى مراجعة معلومات الحجز قبل البدء بإجراء الحجز, بالإضافة إلى الشروط والأحكام.
  • قد يلغى حجز العميل لأسباب خاصة بمناسبة أو مزودي الخدمة أو الشركاء. فعلى موقع مناسبة توفير مزود آخر قدر المستطاع مع تحمل العميل الفرق الزائد في المبلغ في مزود الخدمة الجديد أو إعادة الفرق في المبلغ المدفوع في حال تم إيجاد مزود خدمة آخر أقل سعراً من المزود المحجوز أو إرجاع المبلغ بشكل كامل في حال عدم رضا العميل عن المزود الآخر.
  • قد لا يحق للعميل استرداد أو تحصيل أي مبلغ مدفوع بالخطأ, أو متأخر أو لعدم اكتمال مبلغ الحجز ما لم يوافق مزود الخدمة بذلك ويسمح بذلك في سياسة الدفع الإلغاء.
  • قد تختلف سياسة الدفع والإلغاء من مزود لآخر.
  • قد يطلب من العميل سداد مبلغ التأمين إضافة إلى مبلغ الحجز أو يسلم لمزود الخدمة نقداً. وفي حال سلمه العميل نقداً
  • إلى مزود الخدمة, فعلى العميل مراجعة مزود الخدمة لاسترداده.
  • يسترد مبلغ التأمين المدفوع من خلال موقع مناسبة للعميل خلال أسبوعين من تاريخ الحجز مع إمكانية تحويل هذا المبلغ إلى رصيد للعميل للاستخدام في حجز آخر أو إلى حسابه البنكي.
  • بعض مزودي الخدمة والشركاء يوفرون خدمات إضافية قد تكون مجانية أو غير مجانية. يمكن للعميل اختيار أي من هذه الخدمات الإضافية وإضافة تكلفتها مع تكلفة الحجز.
  • يمكن للعميل تعديل وقت الحجز قبل يومين من موعد الحجز.
  • رسوم تغيير الحجز هي 25 ريال.
  • في حالة عدم حضور العميل لأي سبب كان, فلن يتم إعادة المبلغ المدفوع.
  • في حالة عدم التزام أحد مزودي الخدمة أو الشركاء بتوفير الخدمة المطلوبة للعملاء, فإنه لا يقع على مناسبة مسؤولية ذلك. ولكن ستتخذ مناسبة ما يمكنها من توفير بديل آخر بما يتوافق مع قيمة الحجز المدفوع وعلى العميل سداد قيمة الفرق بين الحجز الجديد والسابق.
  • بعد إتمام عملية الحجز, سيتم التواصل مع العميل بالبريد الإلكتروني, المحمول أو أي طريقة أخرى مسجلة في مناسبة لتزويده بتفاصيل الحجز. ومناسبة غير مسؤولة عن أي معلومات خاطئة مزودة من قبل العميل. كما لا تتحمل التزام التحقق من صحة هذه المعلومات.
  • يرجى التواصل مع مناسبة في حال وجود شكوى تتعلق بالخدمة خلال 10 أيام من تاريخ الحجز, وسيتم رفض أي شكوى ترسل بعد هذه الفترة.
  • لا يوجد تصنيف تنظيمي أو عالمي لتحديد مستوى خدمة مزودي الخدمة والشركاء, وإنما مبني على التغذية الراجعة من العملاء.
  • يجب أن لا تحتوي آراء وتعليقات العملاء على أي عروض, وإنما تأخذ بغرض دراستها وتحليلها لتوفير خدمة أفضل.
    لدى مناسبة الحق في تعديل, رفض أو حذف أي رأي أو تعليق مخالف للشرع, العرف, القيم والأخلاق أو حتى الأمور التجارية دون الرجوع للعميل أو إشعار مسبق.
  • في حال وجود خلاف في أحد بنود الشروط والأحكام, فإن بقية الشروط ملزمة بجميع الأحكام. ينطبق هذا الأمر أيضاً على سياسة الخصوصية.
  • ستقوم مناسبة بإلغاء الحجز وبدون سابق إنذار في حالات الحجز الزائف. أو في حال إخلال العميل أو المستخدم بالشروط والأحكام.
  • على العميل والزائر عدم استخدام موقع مناسبة في الأمور التجارية على سبيل المثال لا الحصر: العرض, الإعلان, البيع, الدراسات والإحصائيات السوقية أو المسابقات.
  • لمناسبة الحق في وقف, تعليق أو حذف أي مستخدم قد يضر بها لأي سبب كان دون إنذار أو إشعار مسبق
    جميع ما يحويه موقع مناسبة خاضع لحقوق النشر والطبع والتوزيع.
  • مناسبة غير مسؤولة عن أي رابط لمواقع أخرى فيما يتعلق بالشروط والأحكام وسياسة الخصوصية. بالإضافة إلى المعلومات, الخدمات, المنتجات … وغيره المتوفرة فيها. وإنما نضعه لتسهيل استخدام الموقع دون شرط أو قيد.
  • إذا تم تغيير الحجز إلى حجز ذو سعر أقل, فلا يعوض العميل في هذه الحالة بالفرق بين وتطبق رسوم تغيير الحجز.
    هناك حالات غير قابلة للتغير أو الإلغاء في حالات كالعروض, الخصومات في بعض فترات السنة. وسيتم إشعار العميل قبل إتمام الحجز.
  • يمكن إلغاء الحجز من خلال الدخول على حساب المستخدم الخاص بالعميل بشرط قبل يومين من تاريخ الحجز.
    لمناسبة الحق في إيقاف عضوية أي مستخدم, أو تعليقها أو حذفها أو عدم قبول عملاء وفقاً لتقديرها الخاص بدون سابق إنذار أو إشعار ولأي سبب قانوني دون مسوغ لذلك.